Spis treści
Jakie dane są potrzebne do konfiguracji Thunderbirda
Do poprawnej konfiguracji konta pocztowego potrzebujesz adresu e-mail, hasła, nazwy serwera poczty przychodzącej IMAP oraz serwera poczty wychodzącej SMTP. W większości firm warto używać IMAP, bo wiadomości zostają zsynchronizowane między komputerem, telefonem i webmailem.
Zanim zaczniesz zmieniać ustawienia, sprawdź panel hostingu lub instrukcję operatora poczty. Najczęstsze parametry to IMAP z SSL/TLS na porcie 993 oraz SMTP z SSL/TLS na porcie 465 albo STARTTLS na porcie 587.
IMAP, SMTP i SSL/TLS w praktyce
IMAP odpowiada za odbieranie i synchronizację wiadomości. SMTP odpowiada za wysyłkę. Jeżeli odbieranie działa, ale wiadomości nie wychodzą, problem zwykle dotyczy SMTP, portu, szyfrowania albo autoryzacji.
W firmach częstą przyczyną problemów jest zmiana hasła, blokada konta, pełna skrzynka lub brak hasła aplikacji przy włączonym uwierzytelnianiu dwuskładnikowym.
Najczęstsze błędy Thunderbirda
Komunikaty o błędnym haśle, braku połączenia z serwerem, odrzuceniu wysyłki albo certyfikacie SSL nie zawsze oznaczają awarię programu. Mogą wynikać z limitu skrzynki, zmienionego rekordu DNS, blokady po stronie hostingu albo nieprawidłowego portu.
Jeżeli problem dotyczy wielu osób w firmie jednocześnie, zamiast naprawiać każdy komputer osobno lepiej sprawdzić DNS, hosting poczty i ustawienia domeny.
Kiedy zlecić konfigurację poczty
Napisz do nas, jeżeli Thunderbird nie wysyła wiadomości, ciągle pyta o hasło, pobiera duplikaty albo po migracji hostingu zniknęły foldery. Przy firmowych skrzynkach możemy sprawdzić również SPF, DKIM, DMARC i konfigurację hostingu.
W sprawach hostingu, poczty domenowej i utrzymania serwera możesz też skorzystać z usług CODERGO: hosting oraz administracja serwerami.
Powiązane usługi
Konfigurację Thunderbirda, kont i stanowisk możesz zlecić w ramach obsługi IT dla firm albo zdalnej pomocy IT.
Jeśli problem leży po stronie skrzynki, DNS lub serwera, sprawdź w CODERGO hosting WWW i e-mail oraz zdalny dział IT 24/7.